الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-01-01
مقدمة
تنطبق هذه الشروط على جميع المشتريات من donerknives.com
معلومات الشركة
- اسم الشركة:
- Doner Knives AB
- رقم المنظمة:
- 559XXX-XXXX
- العنوان:
- Lund, السويد
- البريد الإلكتروني:
- contact@donerknives.com
- الهاتف:
- 072-033 78 47
الطلب
عند تقديم طلب، تدخل في اتفاقية ملزمة معنا. نؤكد طلبك عبر البريد الإلكتروني.
- يتم إرسال تأكيد الطلب إلى بريدك الإلكتروني
- الطلب ملزم بعد تأكيدنا له
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالعملة EUR/SEK
- الأسعار معروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة للعملاء الأفراد
- الشركات ذات الرقم الضريبي الصالح تتسوق بدون ضريبة القيمة المضافة
طرق الدفع:
- بطاقة الدفع
- تحويل بنكي
- فاتورة (للشركات)
التوصيل
- السويد: 2-3 أيام عمل
- أوروبا: 3-7 أيام عمل
- يتم حساب تكلفة الشحن عند الدفع
- نقوم بالتوصيل عبر DHL وPostNord وUPS
حق الانسحاب والإرجاع
- لديك حق انسحاب لمدة 14 يوماً وفقاً لقانون الاتحاد الأوروبي
- نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية
- يتم معالجة الاسترداد خلال 14 يوماً بعد استلام المرتجع
- تواصل معنا للحصول على تعليمات الإرجاع
الضمان والشكاوى
- 3 سنوات ضمان وفقاً لقانون المستهلك
- نستبدل المنتجات المعيبة
- تواصل معنا للشكاوى
تحديد المسؤولية
الاستخدام الصحيح
يجب استخدام المنتجات للغرض المخصص لها
تحديد المسؤولية
لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم
الحد الأقصى للمسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بسعر شراء المنتج
النزاعات
يتم حل النزاعات وفقاً للقانون السويدي في المحاكم السويدية.
يمكنك أيضاً التواصل مع الهيئة الوطنية لنزاعات المستهلكين
التغييرات
نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط. التغييرات تنطبق على الطلبات الجديدة.